Moje Makro & Moje METRO

Zadání a výzva

Cílem projektu byla rozsáhlá digitalizace velkoobchodu s důrazem na modernizaci B2B služeb. Záměrem bylo navrhnout propracovaný digitální produkt, kde na sebe funkce logicky navazují a usnadňují zákazníkům jejich každodenní podnikání.

Cílová skupina

B2B partneři: majitelé gastro provozů, maloobchodníci a další podnikatelé, pro které je při zásobování klíčová rychlost, přehlednost a efektivita.

Moje role

Projekt jsem převzal v roce 2018 jako rozpracované MVP. Jako jediný UX/UI a později produktový designér jsem odpovídal za celý návrh řešení. Propojoval jsem byznys, technologie a uživatele: složitá zadání klienta a marketingu jsem převáděl do rozhraní, které respektovalo technické možnosti systémů a zároveň se v něm dobře pracovalo.

Dvě aplikace a jeden design systém

Ve skutečnosti nešlo o jednu aplikaci, ale o dvě sesterské: Moje Makro pro Česko a Moje METRO pro Slovensko. Klíčové proto bylo postavit jednotný design systém, který respektuje požadavky marketingu, brand obou zemí i globální identitu korporace a zároveň funguje v nativním prostředí telefonů. Kromě UI komponent v něm hrály roli i vlastní ilustrace pro různé stavy aplikace a přesná práce s paletou, aby obě verze působily konzistentně.

Výzvy B2B segmentu

Návrh pro B2B vyžaduje jiný přístup než B2C. Zákazníci nenakupují pro radost, ale z nutnosti. Rutinně objednávají stovky položek, potřebují vidět své cenové hladiny a mít okamžitý přehled o skladu i fakturách. Na co jsem se zaměřil:

• Informační architektura nad UIRobustní a logická struktura měla přednost před hezkým vizuálem.
• Složitost na malém displejiPokročilou filtraci v nekonečném katalogu a další složité procesy jsem převedl do srozumitelného mobilního rozhraní.
• B2B funkce na míruSdílení nákupních seznamů mezi zaměstnanci a přehledná správa kreditních účtů a pohledávek.

Napojení na systémy a technické limity

Ne vždy šlo navrhnout z pohledu UX ideální cestu. Makro jako velká korporace používá řadu služeb a interních systémů: přihlašování plastovými kartami a jejich expirace, napojení na pokladní systémy nebo logika kupónů a věrnostních bodů. Často jsem proto volil pragmatické kompromisy, řešení ne „učebnicově dokonalá“, ale v daném prostředí bezpečná a spolehlivá.

Administrace pro správu obsahu

Součástí projektu byla i administrace obsahu aplikace. Zaměstnanci v ní spravují skupiny uživatelů, plánují bannery a notifikace a vytvářejí a přiřazují slevové kupóny.

Sales Cockpit, interní systém pro obchodní zástupce

Kromě zákaznických aplikací jsem navrhoval Sales Cockpit pro obchodní zástupce Makra. Plánují v něm a evidují schůzky s klienty, zaznamenávají průběh jednání a ukládají cenové nabídky na míru jednotlivým zákazníkům.

Výsledkem je ucelený produkt, který zákazníkům nestojí v cestě a prokazatelně jim šetří čas při každodenní rutině. I firemní systém plný dat a složitých závislostí může mít čistou a funkční podobu, když se k němu od začátku přistupuje s důrazem na detail a s pochopením, jak s ním lidé reálně pracují.

Data k červenci 2026

Stažení a průměrné hodnocení na Google Play a App Storu.