Služby
UX audit webu a aplikace
Zjistím, kde a proč uživatelé odcházejí, neklikají nebo nenakupují. Dostanete seznam deseti změn s největším dopadem, ne dvě stě drobností.
- Odpověď do 24 hodin
- Přístupnost WCAG 2.2 v ceně
- 8 let UX a produktů
Kdy se vám hodím
Kdy se UX audit vyplatí
- 01
Konverze stojí nebo klesají
Lidé přicházejí, ale nepoptávají ani nenakupují. Najdu místa, kde odcházejí.
- 02
Chystáte redesign
Než se začne kreslit znovu, víte, co opravdu nefunguje a co zachovat.
- 03
Podpora řeší pořád to samé
Opakované dotazy ukazují, kde je rozhraní matoucí. Audit je pojmenuje.
Co dostanete
Co audit obsahuje
Vše od prvního rozhovoru po spuštění. Bez skrytých položek.
- Rozbor cílů a klíčových toků
- Heuristická analýza použitelnosti
- Kontrola přístupnosti podle WCAG 2.2
- Rozbor analytiky, pokud je k dispozici
- Mapa problémů podle závažnosti
- 10 doporučení s největším dopadem
- Návrh řešení klíčových obrazovek
- Prezentace výsledků a konzultace
Balíček
UX audit na míru
Rozsah podle velikosti produktu. Po krátkém rozboru pošlu cenu a termín.
- Audit webu, e-shopu nebo aplikace
- Přehledná zpráva s prioritami
- Doporučení podle dopadu
- Volitelně návrh řešení
Pracuji s
- Heuristiky
- WCAG 2.2
- Analytika
- Figma
Případová studie
Olive Online: testování v pilotním provozu
Jako Product Owner jsem vedl uživatelské testování platformy. Zpětná vazba z pilotu potvrdila, že administraci zvládne běžný personál prodejny bez složitého zaškolení.
Postup
Jak spolupráce probíhá
- 01
Rozbor
Cíle, metriky a klíčové toky. Domluvíme, na co se zaměřit.
- 02
Analýza
Heuristiky, přístupnost a data. Projdu produkt očima uživatele.
- 03
Doporučení
Problémy podle závažnosti a 10 změn s největším dopadem.
- 04
Předání
Prezentace výsledků, návrhy řešení a další kroky.
Reference
„Jan vždy spolehlivě dodržoval dohodnuté termíny a v řadě případů pracoval velmi proaktivně.“
Co je UX audit?
Revize existujícího webu nebo aplikace: kde a proč uživatelé odcházejí. Dostanete seznam deseti změn s největším dopadem, ne dvě stě drobností.
Jak dlouho audit trvá?
Obvykle jeden až tři týdny podle velikosti produktu a dostupných dat.
Co od nás budete potřebovat?
Přístup k webu nebo aplikaci, vaše cíle a pokud máte, i analytiku. Pomůžou i nejčastější dotazy z podpory.
Navrhnete i řešení?
Ano, volitelně. U nejdůležitějších obrazovek navrhnu konkrétní řešení, aby se dalo hned stavět.
Chcete vědět, kde ztrácíte lidi?
Ozvu se vám do 24 hodin. S odhadem rozsahu a ceny, ne s prodejní prezentací.