MILES — dentální klinika.
Redesign webu pro moderní dentální kliniku.
Kompletní redesign webové prezentace pro dentální kliniku Miles nebyl jen o pouhé modernizaci vzhledu. Šlo o strategický krok, jak kliniku prezentovat v digitálním prostoru jako špičkové, moderní, ale především empatické pracoviště. Hlavní výzvou v tomto projektu bylo vzít zbrusu nový, v té době čistě statický vizuální a brandový manuál, a vdechnout mu život prostřednictvím plně funkčního a interaktivního uživatelského rozhraní. Cílem bylo vytvořit web, který bude reflektovat vysokou úroveň péče a zároveň návštěvníky zklidní a navodí v nich pocit absolutní důvěry.
Přehled projektu
Zadání a výzva
Vzít zbrusu nový, v té době čistě statický vizuální a brandový manuál a vdechnout mu život prostřednictvím plně funkčního a interaktivního uživatelského rozhraní. Cílem bylo vytvořit web, který bude reflektovat vysokou úroveň péče a zároveň návštěvníky zklidní a navodí v nich pocit absolutní důvěry.
Cílová skupina
Pacienti a noví klienti dentální kliniky MILES — lidé, kteří hledají špičkovou péči a potřebují cítit důvěru dřív, než usednou do zubařského křesla.
Moje role
Jako UI designer jsem v týmu s marketérem a UX designerem převáděl novou brandovou identitu do funkčního webového rozhraní. Celý návrh probíhal v úzké, každodenní spolupráci s marketingovým a produktovým oddělením klienta.
Proces a iterace
Značka přetavená do funkčního rozhraní
Mým úkolem bylo definovat pravidla, jak se bude tištěná a teoretická identita chovat v dynamickém online prostředí. Soustředil jsem se na precizní práci s typografií, velkorysým bílým prostorem (whitespace) a čistou vizuální hierarchií. Informační architektura byla navržena s jasným záměrem: plynule a bez kognitivní zátěže provést pacienta od prvního seznámení se službami až po stěžejní konverzní cíl – rezervaci termínu.
Budování emocí skrze ilustraci a detail
Zdravotnické weby, a ty stomatologické obzvlášť, mohou na uživatele často působit chladně, sterilně, nebo dokonce vyvolávat podvědomý stres. Abychom tuto bariéru rozbili, rozhodl jsem se jít nad rámec standardního skládání UI komponent. Plynule jsem do projektu zapojil i tvorbu grafiky a vytvořil pro web sadu dedikovaných vektorových ilustrací a hravých ikon (tzv. doodles). Tyto pečlivě navržené vizuální detaily organicky doplňují identitu značky, ale co je hlavní – polidšťují celý zážitek. Budují v pacientech pozitivní emoci, zjemňují lékařské téma a pomáhají jim cítit se bezpečně ještě před tím, než vůbec usednou do zubařského křesla.
Výsledek a dopad
Web, který uklidňuje a reprezentuje
Výsledkem projektu je komplexní a plně responzivní webová platforma, která funguje jako sebevědomý digitální ambasador kliniky Miles. Projekt pro mě představuje ideální ukázku toho, jak se dá skloubit tvrdé řemeslo UI/UX designu s jemnější prací s brandem a psychologií uživatele. Je to do detailu propracovaný balíček, kde struktura, barvy, texty i drobné ilustrace táhnou za jeden provaz, aby vytvořily harmonický, přístupný a vysoce konverzní digitální produkt.
Galerie
